Tại 24hs, niềm vui từ giải trí trực tuyến luôn gắn liền với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hướng dẫn để người chơi tại Việt Nam tham gia một cách lành mạnh, có kiểm soát và bền vững – chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên.
Mã hóa đa lớp, xác thực hai bước
Cài đặt phiên chơi tối đa mỗi ngày
Đặt hạn mức nạp tiền hàng tuần
Tạm dừng tài khoản bất cứ lúc nào
Xác minh độ tuổi bắt buộc
Tư vấn viên tiếng Việt luôn sẵn sàng
24hs tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi tham gia một cách vui vẻ, tự nguyện và có kiểm soát. Chơi có trách nhiệm không phải là hạn chế niềm vui mà là cách để bạn duy trì niềm vui đó lâu dài, bền vững mà không để nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hàng ngày.
Tại 24hs, chúng tôi xem việc bảo vệ người chơi là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi không chỉ cung cấp Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá hay Nổ hũ – chúng tôi còn đồng hành cùng bạn để đảm bảo trải nghiệm giải trí luôn tích cực và lành mạnh.
Nền tảng 24hs chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng, thuận tiện.
Mọi hoạt động vận hành và phát triển sản phẩm tại 24hs đều được định hướng bởi các nguyên tắc chơi có trách nhiệm sau:
24hs tích hợp nhiều công cụ thực tế giúp bạn duy trì sự kiểm soát. Tất cả có thể được kích hoạt nhanh chóng trong phần quản lý tài khoản hoặc qua hỗ trợ trực tiếp.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép nạp thêm trong chu kỳ đó.
Kiểm soát ngân sáchThiết lập tổng thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất khi đến giờ.
Quản lý thời gianYêu cầu tạm khoá tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định – từ vài ngày đến vài tháng – khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
Tự bảo vệNếu bạn muốn ngừng hoàn toàn, 24hs hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình rõ ràng.
Dừng hoàn toànXem toàn bộ lịch sử giao dịch, cược và thời gian chơi để theo dõi thói quen và đưa ra quyết định thông minh hơn.
Minh bạch cá nhânNhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi để luôn nắm rõ tình trạng của mình.
Nhắc nhở thông minhNhận biết sớm các dấu hiệu chơi có vấn đề là bước quan trọng để bảo vệ bản thân và người thân. 24hs khuyến khích bạn thành thật với bản thân khi nhìn vào danh sách dưới đây.
Thường xuyên vượt ngân sách đã đặt ra hoặc nạp thêm tiền sau khi đã hết hạn mức.
Tiếp tục chơi với hy vọng thắng lại số tiền đã thua thay vì dừng theo kế hoạch.
Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể chơi trong một thời gian.
Giấu diếm thời gian và số tiền chơi với gia đình hoặc người thân xung quanh.
Chơi game ảnh hưởng đến hiệu suất công việc, học tập hoặc các mối quan hệ cá nhân.
Dùng tiền dành cho chi phí sinh hoạt hoặc vay mượn để có tiền tham gia cược.
Dành vài phút trả lời thành thật với bản thân qua các câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra – chỉ là công cụ giúp bạn nhìn nhận rõ hơn về thói quen của mình.
24hs nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
Quy trình yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 24hs được thiết kế đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật.
Mở Live chat trên giao diện 24hs hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt trực 24/7 sẽ phản hồi ngay.
Trao đổi với nhân viên hỗ trợ để chọn giải pháp phù hợp nhất: giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản hay tự loại trừ.
Sau khi xác nhận danh tính, yêu cầu được xử lý nhanh chóng. Một số biện pháp có hiệu lực ngay lập tức.
Bạn có thể yêu cầu điều chỉnh các giới hạn bất cứ lúc nào. Việc tăng giới hạn sẽ có thời gian chờ để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ.
Đội ngũ 24hs sẵn sàng đồng hành trong suốt quá trình, cung cấp tư vấn và theo dõi tiến triển khi bạn cần.
Áp dụng những nguyên tắc đơn giản này giúp bạn tận hưởng giải trí một cách thực sự thoải mái và bền vững:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, đội ngũ 24hs luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách chơi có trách nhiệm tại 24hs
Trải nghiệm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và Nổ hũ với tâm thế thoải mái nhất. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – rút tiền nhanh, thanh toán an toàn. Dành riêng cho thành viên 21+ tại Việt Nam.